0,00 din ( 0 )

Korpa

Vaša korpa je prazna

Ubacite u korpu proizvode na sledeći način:
1. Pronađite proizvod koji želite koristeći pretragu ili listanjem kategorija proizvoda
2. Kada nađete proizvod koji vas zanima, kliknite na dugme "Dodaj u korpu"

Lista želja Prijavite se

Dodatni sadržaj

	Predgovor ( .pdf - 92 KB )
	Sadržaj ( .pdf - 76 KB )
	O autorima ( .pdf - 45 KB )

MARKETING USLUGA

Autori: John E. G. Bateson, K. Douglas Hoffman
ISBN: 978-86-7478-204-0
Izdavač: Data Status d.o.o.
Godina: 2013.
Opšte informacije: Meki povez, 467 str., 17,0 cm x 24,0 cm
Jezik: Srpski jezik
Dostupnost: Da

1.500,00 Din.

0 Komentar/a Napiši komentar

OPIS PROIZVODA

Osnovni cilj knjige Marketing usluga nije samo da uvede studente u oblast marketinga usluga, već i da ih upozna sa osnovnim pitanjima u vezi sa korisnicima usluga.

Osim elementarnih znanja, poslovni svet danas zahteva od zaposlenih da budu sve stručniji u procesu efektivnog pružanja usluga, stvaranju osmišljenog ambijenta, izgradnji zadovoljstva portošača i merenju kvaliteta pruženih usluga, kao i u usavršavanju sposobnosti da se načinjene greške isprave, što je osnovno u razvoju i održavanju postojeće baze potrošača.

KOMENTARI ( 0 )