MALI PRIRUČNIK KAKO DA SE BOLJE OSEĆATE NA POSLU | Beatris Miletr | iLearn.rs

MALI PRIRUČNIK KAKO DA SE BOLJE OSEĆATE NA POSLU

Autori: Beatris Miletr
ISBN: 978-86-914881-2-3
Izdavač: Društvo za unapređenje marketinga
Godina: 2013.
Opšte informacije: Meki povez, 169 str., 14,5 cm x 20,5 cm
Jezik: Srpski jezik
Dostupnost: Da

770,00 RSD
Količina:
1
  • Opis
  • Komentari (0)

Opis

Moj šef je nesposoban!

Ne znam da li svi zaposleni šefa ponekad smatraju nesposobnim, ali mnogo ih je koje to uznemirava.

Tel Kristof zaposlen u oblasti informatike kaže: „Moj šef ne poznaje programiranje. Zato me svakog dana tera da mu objašnjavam ono što radim. Nema nesposobnijeg od njega, a pokušava da ostavi utisak da razume šta radim. Kako onda da ga shvatam ozbiljno? Samo kada bi naučio svoj posao! I povrh svega želi da mi deli lekcije!”

Razmotrimo i primer Klementine, profesorke u školi, koja govori o svom direktoru: „Kristijan? On je nesposoban koliko je to moguće. Taj ne mari nizašta! Šta više, prisvaja naš rad. Na nastavničkom veću, jedino što nalazi za shodno da kaže je da ne treba pritiskati upravu, a nema nijednu ideju. Najgore tek dolazi, drži velike govore ponavljajući naše reči kao da su njegove, dodvoravajući se inspektorki!”

Pa i taj doktorant kojem njegov mentor kaže: „Ne mogu da ti pomognem: ne poznajem detaljno tvoju temu i ne razumem šta radiš”. Po kom aršinu te osobe prosuđuju da je njihov šef nesposoban? Po aršinu veština koje smatraju da njihov šef mora da poseduje da bi bio dobar šef. Po tom mišljenju, on ne sme da greši, mora izvanredno da poznaje temu i mora da bude sa svojim saradnicima na istom nivou. Naime, oni ne shvataju da njihov šef, kao bilo koji rukovodilac, može da zna manje od podređenih.

To je pre slučaj, karikaturalno, kada je gazda počeo kao šegrt, zatim bio suvlasnik dok nije postao vlasnik korporacije. Dakle, njegova tehnička znanja zaista su bila nadmoćna nad znanjima njegovih saradnika i on je mogao da razume njihov posao, da im pomogne, zameni ih i u tome bude bolji od njih samih. Zdravlje struke se oslanjalo na nešto što ja zovem tehnička znanja.

Šta se dešava danas? Tehnike su napredovale toliko brzo svakog dana, ili skoro svakog dana, da se pojavljuju nove mogućnosti, dok prethodne izlaze iz upotrebe, ponekad samo za nekoliko nedelja. Ništa nije neobično kada gazda ne može tačno da poznaje oruđa kojim vladaju njegovi mladi saradnici. Uostalom, to mu i nije potrebno.

„Moj šef je pajac”; „Treba ga skloniti u orman”; „Moj šef je beskoristan”...Šta tražiti od menadžera? Rizikujući da to bude svakidašnji izraz, kažem prosto: potreban je menadžer za koga se može reći „organizator, rukovodilac” ili još više „osigurava da ciljevi budu postignuti ”.

Zbog toga, nema potrebe da zna osnovnu tehnologiju projekata koje nadgleda, način kako nastaju proizvodi koje prodaje ili koje promoviše. Ne. Baš suprotno, ima potrebu za onim što ja zovem „relacione veštine”: da zna da učini da njegovi saradnici rade zajedno i složno; da zna da uspostavi potrebne kontakte; da upravlja emocijama; izgradi mrežu korisnih odnosa...

Da bi to uradili, mnogi menadžeri na početku izgledaju kao da su bez sposobnosti, a njihova uloga je sasvim drugačija.
Kao što je gospodin, govoreći o svom šefu kojeg je imenovalo rukovodstvo, kazao da je tako reći marioneta. Da, ali istražujući, čuje se da njegov šef raspolaže velikim adresarom koji mu omogućava da ostvari potrebne kontakte za napredak preduzeća. Nesposobnost? Ne, već drugačija sposobnost.

Tehničke veštine i relacione veštine

Kada započinjete posao najvažnije su tehničke veštine koje najviše zaokupljaju vaše vreme. Zamislimo da radite u informatici i da je vaš prvi posao da napišete program. Postepeno, dok napredujete u hijerarhiji, tehničke veštine se smanjuju u korist relacionih i organizacionih veština. Moraćete da upravljate saradnicima, pletete odnose za potpisivanje ugovora, organizujete seminare, pišete izveštaje, prezentujete... Kao i mnogi zadaci koji zahtevaju razumevanje tehnike, ali ne nužno praktična znanja. Najčešće, kada se utvrdi da je šef „ništa”, to je tačan sud samo o njegovim tehničkim veštinama.

Učite da zamišljate da on treba da odigra određenu ulogu. Inače ne bi bio tu: ni u jednom, ili u malom broju preduzeća su altruisti do tačke da plate visoku cenu za zaposlenog koji je beskoristan.Recite sebi da njegova uloga nije vaša, da ga niko ne pita da jača te čuvene tehničke veštine, već je bolje da drži dobro napunjen adresar, da održava dobre odnose sa potencijalnim kupcima, da uživa u društvu partnera, itd.


Kratak sadržaj

Uvod

Poglavlje 1: Moj šef je nesposoban
Tehničke veštine i relacione veštine
Poglavlje 2: Moj šef nikada ne odgovara
Učenje posredstvom iskustva i učenje posredstvom razumevanja
Poglavlje 3: Šef ne ceni moje mišljenje: vidi ali ne čini ništa
Komuniciranje sa svojim poslom i svojim problemima
(Intermeco 1) Osnovne poluge našeg ponašanja
Patnja
Sebi i drugima: Ponovo pronaći odgovornosti i pozivan stav
Tumačenja
Loše formulacije
Da bi se napredovalo
Poglavlje 4: Ne vredim ništa
Postizanje ravnoteže ličnog osećaja i rezultata
Poglavlje 5: Posao mi nikad ne ide
Moje vrednosti i vrednosti preduzeća
Poglavlje 6: Pretrpan sam poslom
Rokovi i neodbijanje posla
(Intermeco 2) Za konstruktivno viđenje
Negativno čini deo života
Iskustvo: Korist od poraza i uspeha
Pozitivan pogled
Poglavlje 7: Moji saradnici su nikakvi
Biti sposoban za davanje primedbi
Poglavlje 8: Moj šef prisvaja rezultate mog rada
Katastrofičan scenario i realnost
Poglavlje 9: Davim se u imejlovima
Lepo ponašanje se promenilo
Poglavlje 10: Posao mi zaokuplja glavu
Kako posao ostaviti u kancelariji
Poglavlje 11: Nemam vremena nizašta
Odbacite balast
Poglavlje 12: Brzo se zamaram i gubim motivaciju
Planete
(Intermeco 3) Menjajte, način upotrebe
Učenje
Ciljevi
Dan posle: bilans
Poglavlje 13: Štrpkaju moje ideje
Intuitivno i sekvencijalno rasuđivanje
Poglavlje 14: Šef me uznemirava
Prihvatiti drugačije gledište
Poglavlje 15: Moji saradnici nisu motivisani
Ne želi svako da bude „gazda”
Poglavlje 16: Gađaju u slabine
Motivacija
Poglavlje 17: Oni prodaju zjala
Razmišljanje bez razmišljanja
Poglavlje 18: Moje saradnike „baš briga za sve”
Predmetom se upravlja na mnogo načina
Poglavlje 19: Ne volim planove za karijeru
Svakome svoja ambicija
(Intermeco 4) Prihvatanje sebe i drugih
Sva ljudska bića su ravnopravna po vrednosti
Prilagodite se ljudskoj grešnosti
Poglavlje 20: Nisam znao da prepoznam svoju pravu vrednost
Komunikacija
Poglavlje 21: Drugi me ignorišu
Interna i eksterna komunikacija
Poglavlje 22: Moji saradnici ništa ne pružaju
Samostalnost i vidljivost
Poglavlje 23: Moj šef nema poverenja u mene
Komunicirajte da biste napredovali u poslu
Poglavlje 24: Svi su licemeri: u glavi im je samo profit i teže da manipulišu nama
Pravilo igre
Poglavlje 25: Nemaju osećanja
Osećanje, idealizam i racionalnost
Poglavlje 26: Preko glave mi je
Posmatrati i misliti
(Intermeco 5): Promeniti naočare
Prihvatanje protiv odustajanja
Izabrati i ne trpeti više
Slaganje sa drugima
Poštovanje ili manipulacija
Cilj je drugačiji
Stvaranje poverenja
Komunicirati osmišljeno
Promeniti ili ne
Poglavlje 27: Moj posao mi se dopada, sve ide dobro
A sada?
Dodaci
Dodatak 1: Razlike među ličnostima
Dodatak 2: Greške zaključivanja
Logičke greške
Greške stila
Izostavljanje
Dodatak 3: Vrednosti
Dodatak 4: Stablo odluka o brigama
Dodatak 5: A propos stresa
Stres je normalan
Nekoliko ideja za upravljanje stresom
Dodatak 6: Nekoliko strategija u odnosu prema drugima
Primiti kompliment
Dati kompliment
Kritikovati
Prihvatite kritiku
Izrecite odbijanje
Izrecite zahtev
Dodatak 7: Aktivno opuštanje
Vaši trenuci opuštanja
Zamislite scenario opuštanja
Kako postupiti?
Dodatak 8: Nađite svoju etiketu
Dodatak 9: Pitanje rečnika
Reči koje vas uznemiravaju
Nekoliko ključnih fraza koje vam pomažu


BEATRIS MILETR (BÉATRICE MILLÊTRE) je doktor psihologije. Primenjuje bihejvioralne i kognitivne metode.

Studirala je neurološke nauke na Ekol Normal Siperier. Učestvovala je u osnivanju udruženja Kognitivne nauke Francuske. Ne ograničava se samo na tradicionalna gledišta psihologije, već ima inovativan pristup.

Stvorila je i s uspehom primenjuje terapiju protiv dosade, koju je identifikovala kao izvor brojnih problema. Počela je da primenjuje i neposredno razmišljanje za oslobađanje potencijala. Proučava direktan pristup, proizašao iz pozitivne psihologije, u promeni pogleda na sebe i druge i ponovnog pronalaska spontanosti i spokojstva.

Učestvuje na kongresima sa zapaženim radovima i objavljuje dela namenjena poboljšanju dobrog mentalnog osećanja.

Komentari (0)

Dodaj komentar

Vaša ocena:

Besplatna dostava

za narudžbine veće od 5.000,00 RSD

Plaćanje pouzećem

Mogućnost plaćanja kuriru prilikom preuzimanja

Povrat proizvoda

ukoliko dobijete oštećeni proizvod, vratite ga, a mi ćemo vam poslati novi

Jednostavna narudžbina

24h, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini

Preporuka sličnih proizvoda