0,00 din  ( 0 )

Korpa

Vaša korpa je prazna

Ubacite u korpu proizvode na sledeći način:
1. Pronađite proizvod koji želite koristeći pretragu ili listanjem kategorija proizvoda
2. Kada nađete proizvod koji vas zanima, kliknite na dugme "Dodaj u korpu"

Lista želja         

Prijavljivanje

Molimo unesite vaš E-mail i Lozinku.

Zaboravljena lozinka...

PRIJAVLJENI STE KAO

Ime i prezime:

Email adresa:

Kontakt telefon:

Aktivni korisnik od: 01.01.1970.

NATJECANJE U USLUŽNOJ EKONOMIJI

1.950,00 1.500,00 Din.

   0 Komentar/a Napiši komentar

STVORITE STRATEGIJSKI PLAN KOJIM ĆETE KONAČNO POBOLJŠTAI USLUGE SVOJE ORGANIZACIJE!

Kako da ostvarite konkurentsku prednost kroz razvoj i inovaciju usluga osnovna je tema autora A. Gustafssona i M. D. Johnsona. Sposobnost razvijanja i pružanja vrhunske usluge je ključna za poslovnu strategiju i uspeh. Uprkos tome, vrlo mali broj organizacija je sposoban da stvori sveobuhvatan program za razvoj usluge. Autori u knjizi nastoje da pomognu upravo tim kompanijama, menadžerima i preduzetnicima kako bi uspešnije konkurisali tokom ta tri paralelna procesa: održavanje usluga, poboljšanje radne uspešnosti kao i inovacija usluge.


Kratak sadržaj

Konkuriranje kroz usluge
Kako stvoriti prednost usluzi
Održavanje usluge: Uklanjanje nedostataka
Kako poboljšati uspješnost usluge: Dodavanje prednosti
Inovacija usluge
Preuzmite vodstvo

NAPIŠI KOMENTAR
Ocena:



     




1