PLANIRANJE I ANALIZA KVALITETE | J. M. Juran, Frank M. Gryna | iLearn.rs

PLANIRANJE I ANALIZA KVALITETE

Autori: J. M. Juran, Frank M. Gryna
ISBN: 953-6070-04-9
Izdavač: Mate d.o.o.
Godina: 1999.
Opšte informacije: Tvrdi povez, 664 str., 19,5 cm x 24,0 cm
Jezik: Hrvatski jezik
Dostupnost: Da

3.900,00 RSD
Količina:
1
  • Opis
  • Komentari (0)

Opis

KAKO POSTIĆI ZADOVOLJSTVO KUPACA?!

Knjiga „Planiranje i Analiza kvalitete“, autora J. M. Jurana i F. M. Gryna predstavlja jedan od svetski najpoznatijih udžbenika iz područja planiranja, sprovođenja i kontrole kvaliteta. Tekst udžbenika je pisan krajnje jasnim, čak i za laika razumljivim jezikom. Definicije i osnovne empirijske nauke koje važe u području upravljanja kvalitetom iznesene su uverljivo uz veliki broj grafikona i tabela sa podacima koji predstavljaju konkretne primere iz prakse.


Iz sadržaja izdvajamo:

Temeljni pojmovi
Poboljšanje kvalitete i smanjenje troškova
Kontrola kvalitete
Strateško upravljanje kvalitetom
Temeljni pojmovi vjerojatnosti
Statistička pomagala za analiziranje podataka
Razumijevanje potreba kupaca
Odnosi s dobavljačem
Marketing – ispunjavanje funkcije u praksi i servis kupaca
Administrativne i potporne akcije
Informacijski sustavi kvalitete, osiguravanje kvalitete

Komentari (0)

Dodaj komentar

Vaša ocena:

Besplatna dostava

za narudžbine veće od 5.000,00 RSD

Plaćanje pouzećem

Mogućnost plaćanja kuriru prilikom preuzimanja

Povrat proizvoda

ukoliko dobijete oštećeni proizvod, vratite ga, a mi ćemo vam poslati novi

Jednostavna narudžbina

24h, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini

Preporuka sličnih proizvoda