RAZGOVOR MALO KOŠTA | Goldfri Haris, Gregrej Haris | iLearn.rs

RAZGOVOR MALO KOŠTA

Autori: Goldfri Haris, Gregrej Haris
ISBN: 978-86-82683-79-7
Izdavač: Finesa
Godina: 2008.
Opšte informacije: Meki povez, 105 str., 17,0 cm x 24,0 cm
Jezik: Srpski jezik
Dostupnost: Ne

660,00 RSD
Količina:
1
  • Opis
  • Komentari (0)

Opis

NE PREPUŠTAJTE UTISKE VAŠIH KUPACA SLUČAJU, NAUČITE KAKO DA "KUPITE" SVOJE KUPCE!

Sigurno ste već čuli da je najbolja i najefektivnija reklama "od usta do usta"!Pođite od sebe, nije li lična preporuka nekog iz vašeg kruga ljudi, onih koje cenite, opredeljujući faktor u trenutku kada se opredeljujete za neki proizvod ili uslugu?

Odgovor na sledećih šest pitanja pokazaće kakvo je trenutno stanje s vaše strane pulta:
• Da li zaista pašljivo slušate ono što kupci govore o vašem proizvodu, usluzi ili aktivnostima - i činite li nešto na osnovu onoga što čujete?
• Da li pažljivo gledate kako kupci reaguju na proizvode, usluge ili aktivnosti - s obzirom da veliki broj njih retko kada odvaja vreme da formuliše i iskaže svoje mišljenje?
• Istražujete li mišljenje kupaca o tome kako biste mogli da poboljšate svoju delatnost - proveravajući da li pravilno razumete šta govore i tačno primećujete šta čine?
• Nagrađujete li redovno kupce za njihove preporuke - ohrabrujući ih na taj način da kažu svoje mišljenje o vašem radu i ponovo dođu?
• Da li klijente pošteno informišete o prošlim, sadašnjim i budućim aktivnostima preduzeća - stvarajući tako od njih deo svog uspeha i pridobijajući njihovo razumevanje za svoje greške?
• Iznenađujete li redovno kupce novim prilazom starom stanju stvari, uzdrmavajući čak i najćudljivijeg kupca tako da postanete portparol vašeg posla?

Ova knjiga sadrži veliki broj ideja i zamisli koje će pomoći poslovnim ljudima da nađu ono što stimuliše i zadržava pozitivnu usmenu reklamu.

Ćutanje, baš, i nije zlato. Ne prepuštajte utiske vaših kupaca slučaju, naučite kako da "kupite" svoje kupce!

Komentari (0)

Dodaj komentar

Vaša ocena:

Besplatna dostava

za narudžbine veće od 5.000,00 RSD

Plaćanje pouzećem

Mogućnost plaćanja kuriru prilikom preuzimanja

Povrat proizvoda

ukoliko dobijete oštećeni proizvod, vratite ga, a mi ćemo vam poslati novi

Jednostavna narudžbina

24h, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini

Preporuka sličnih proizvoda